מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות אפליקציית "התחלות טעימות"

מורין פרידמן סייג מ.ע 305989931 ("מפעילת האפליקציה" ו/או "החברה") מודה לכם על בחירתכם להשתמש באפליקציית "התחלות טעימות" ("האפליקציה"). האפליקציה מכבדת את פרטיות הלקוחות והמשתמשים באפליקציה, ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות הפרטיות להלן מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש והשימוש באפליקציה ובשירותים המוצעים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

האפליקציה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ("החוק") ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.

מדיניות הפרטיות להלן מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש של האפליקציה ומכסה את האופן שבו אנו משתמשים, מטפלים, מעבדים ושומרים את המידע שאנו אוספים.

מדיניות פרטיות זו תחול על כל מידע שימסר על ידך במסגרת האפליקציה ו/או בכל מקרה בו תפנה לקבלת שירות מאת מפעילת האפליקציה ובכל מקרה בו תשאיר פרטים באמצעות דף זה או בכל מקרה בו תשאיר לנו פרטים אודותיך בכל אחד מאמצעי ההתקשרות איתנו, לרבות דוא"ל, טלפון, ואטסאפ, מסרון וכו'.

1.     הסכמה לאיסוף המידע באפליקציה:

1.1.     בעת השארת פרטים באפליקציה לרבות לצרכי רכישת מוצרים, קבלת שירותים, יצירת קשר ו/או כל מטרה אחרת, יתבקש המשתמש למסור פרטים ומידע מסוים, המידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך ו/או שימושך נאסף ונשמר במאגרי המידע של האפליקציה/מפעילת האפליקציה ויעובד, בהתאם למפורט בתנאי מדיניות זו.

1.2.     מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי האפליקציה ו/או ליצור קשר עם נציגיה.

1.3.     אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אתה מתבקש לא לעשות שימוש באפליקציה.

2.    המידע הנאסף באפליקציה:

המידע הנאסף על ידי האפליקציה/מפעילת האפליקציה הינו:

2.1.     מידע אישי מזהה: שם מלא, תעודת זהות, כתובת דוא"ל, כתובת, מספר טלפון, תאריך לידה של הילד/גיל הילד, היסטוריית רכישות, מועד הזמנה, סכום הזמנה.

2.2.     מידע טכני ואיסוף אוטומטי: כתובות IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך סוג מכשיר, נתוני התחברות, נתוני "Cookies" , פעולות באפליקציה ודפי אפליקציה נצפים, משך הזמן בכל דף, לחיצות על כפתורים / לינקים / טפסים, הוספת מוצרים לעגלה, התחברות לחשבון, סלים נטושים, נתיב הניווט וגלילה, וחיפושים שבוצעו, זמני גלישה וכניסה, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת שימוש באפליקציה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת.

2.3.     מידע נוסף: מידע על הרגלי קנייה ומידע אחר הנמסר על ידך באופן יזום במסגרת הרשמה לשירותים, מבצעים, סקרים, משובים ו/או דירוג מוצרים או פניות לשירות לקוחות כולל תוכן התכתבות ו/או שיחות מוקלטות ו/או מידע נוסף שיידרש למען אספקת השירותים.

2.4.     המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האפליקציה אמור בסעיף 2 שלעיל יכונו יחד: "המידע הנאסף באפליקציה".

3.    מטרות שימוש במידע הנאסף באפליקציה:

האפליקציה ו/או מי מטעמה רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף למטרות הבאות:

3.1.     אספקת שירותים: בכדי לספק לך את המידע  / השירות / המוצר שביקשת, בין היתר:

3.1.1      עיבוד הזמנות: ביצוע הזמנה, אישור, אימות, ביצוע תשלום או זיכוי, תיאום אספקת שירותים, מעקב אחר שימוש, שליחת מידע, לינקים, חיבור למערכת וכיו"ב;

3.1.2      שליחת מידע תפעולי: אישורי הזמנה/פגישה, חשבוניות, קבלות או כל מסמך נלווה לשירות שהוזמן.

3.2.     ניהול אזור אישי/חשבון באפליקציה – בכניסה לאפליקציה יש באפשרותך ליצור חשבון משתמש, אשר מאפשר מעקב אחר הזמנות, קבלת מידע ישיר, ביצוע הזמנות, אספקת השירותים וכיוצ"ב.

3.3.     שירות הלקוחות ותמיכה: יצירת קשר, ווידוא הזמנה, מענה על שאלות, תיקון תקלות ובעיות, טיפול בפניות, לספק למשתמש נתונים בקשר לאפליקציה או לשירות וכיו"ב.

3.4.     ניתוח ושיפור השירות: על מנת להתאים את שירותי האפליקציה להעדפות הלקוח, ייתכן ונבצע סקרי לקוחות, מחקרי משתמשים, מחקרי שיווק, ניתוח מידע, דירוגים וכיו"ב.

3.5.     פרסומות ושיווק: נשתמש במידע בכדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי על פי העדפותיך האישיות לרבות לספק ו/או להציע לך שירותים נוספים, שליחת קופונים, מסרים, עדכונים, מבצעים, הנחות ועוד.

יובהר, כי פרסומות באמצעות דיוור ישיר הינה בכפוף לקבלת הסכמה הלקוח ומתן אפשרות להסרה, כנדרש על פי חוק.

ראה הרחבה בקשר לדיוור ישיר בתקנון האפליקציה.

3.6.     תפעול תקין של האפליקציה: תחזוקת האפליקציה, אספקת נתונים, עדכון האפליקציה.

3.7.     עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות: על מנת לעמוד בדרישת כל חוק ו/או תקנה לרבות דרישת כל רשות שלטונית ו/או כל פעולה שהאפליקציה ו/או מי מטעמה נדרשים על פי חוק לבצע בין אם בעקבות אופי השירותים המסופקים על ידי האפליקציה ובין אם בכלל.

לדוגמא: שמירת מסמכים, תיעוד עסקאות ופניות ואופן טיפולן.

3.8.     מניעת הונאות ואבטחת מידע: עיבוד, סקירה, דגימה וניהול של המידע הנאסף באפליקציה על מנת לזהות ולמנוע הונאות ושימוש לרעה באפליקציה, במידע ו/או בשירותים המסופקים ונמכרים על ידה.

3.9.     הליכים משפטיים והגנות: שימוש במידע הנאסף באפליקציה על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האפליקציה ו/או מי מטעמה בכל הנוגע לאפליקציה ולשירותים המסופקים ו/או נמכרים על ידה;

4.    העברת המידע הנאסף באפליקציה לצדדים שלישיים:

4.1.     האפליקציה ו/או מי מטעמה לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם ו/או נותני שירותים בהם התעניינת אשר להם הם מספקים את המידע הנאסף באפליקציה ואך ורק לצורך מתן שירות ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באפליקציה.

4.2.     יחד עם זאת, האפליקציה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באפליקציה לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:

4.2.1.     ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב;

4.2.2.     האפליקציה ו/או מי מטעמה נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;

4.2.3.     על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האפליקציה ו/או מי מטעמה בכל הנוגע לאפליקציה, הפעלתה ולשימוש בה;

4.2.4.     במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האפליקציה ו/או מי מטעמה אשר תחייב חשיפת הפרטים;

4.2.5.     אם תפר את התקנון ותנאי השימוש או אם תבצע באמצעות האפליקציה או בקשר כלשהו עם האפליקציה, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;

4.2.6.     בכל מקרה שהאפליקציה תסבור, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

4.2.7.     אם האפליקציה תמוזג לתוך פעילות גוף אחר או אם האפליקציה תעבור לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באפליקציה, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.

4.2.8.     לצבור מידע על לקוחות ו/או משתמשים ולשפר את שירות הלקוחות. לאחר מכן, האפליקציה עשויה לשתף מידע כאמור עם שותפי שיווק פוטנציאליים ומפרסמים;

4.3.     מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המידע הנאסף באפליקציה עשויי להיות משותף, בין היתר, עם שותפים עסקיים, ספקי שירות המעניקים לאפליקציה ו/או למפעילת האפליקציה שירותים טכנולוגיים, שיווקיים, משפטיים או תפעוליים, בין היתר:

4.3.1.     ספקי תוכנה, שירותי ענן, מערכות CRM והנהלת חשבונות;

4.3.2.     נותני שירות לוגיסטי כגון, חברות משלוחים, אחסנה, שרתים וכיו"ב.

4.3.3.     ספקי פרסום דיגיטלי (Google, Meta, Taboola);

4.3.4.     מערכות סליקה, קופות ואשראי (כל צד כזה מחויב לשמירה על אבטחת המידע בהתאם לדין);

4.3.5.     מערכות ניהול דיוור מסרים ופרסומים;

4.3.6.     לצרכים סטטיסטים – אנו מספקים מידע אישי כגון המספר הכולל של המבקרים באפליקציה לגופים וחברות שאנו נותנים בהן אמון כדי שיעבדו את המידע עבורנו לפי הוראות האפליקציה ובאופן העולה בקנה אחד עם מדיניות זו ותקנון האפליקציה;

4.3.7.     דיוור ישיר, פרסום וניהול קמפיינים באמצעות חברות צד שלישי משתנות;

4.3.8.     לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש  ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.

4.3.9.     אחרים: רשויות אכיפת חוק, רשויות ממשלתיות ו/או גופים רגולטוריים.

4.4.     המידע הנאסף באפליקציה מאוחסן בשרתי האחסון שלנו העשויים להיות ממוקמים בישראל או מחוץ לישראל. אתה מאשר בזה שעם גלישתך באפליקציה ו/או מסירת נתונים על ידך הדבר מהווה הסכמה שלך לכך שהמידע אותו תמסור יאוחסן על ידנו במקומות האחסון האמורים.

4.5.     לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש  ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.

4.6.     תשלומים וסליקה חיצונית - תהליך התשלום באפליקציה מתבצע באמצעות ספק חיצוני (חברת אשראי ו/או סליקה ו/או חנויות האפליקציות). האפליקציה ו/או מפעילת האפליקציה אינם שומרים ואינם נחשפים לפרטי כרטיס האשראי שלכם. למידע נוסף – ראו את מדיניות הפרטיות של ספק הסליקה הרלוונטי.

5.    שימוש בקובצי Cookie  וכלי מעקב

5.1.     האפליקציה עושה שימוש בקבצי Cookie או טכנולוגיות מעקב דומות ( "Cookies"ו/או "עוגיות") זאת לצורך תפעול שוטף ותקין, אבטחת נתונים ומידע, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילותך, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפותיך, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים, וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.

5.2.     בין היתר, עשויות העוגיות לאפשר שמירת מידע אודותיך, מידע אודות משך השהייה שלך בדף, ניטור הרגלי גלישה ופעילות שלך, נתונים ופרטי ספק האינטרנט שלך, מידע על כתובת IP שלך, נתוני מיקום גיאוגרפי שלך ועוד.

5.3.     חלק מהעוגיות יפוגו, עם סיום הגלישה וסגירת הדפדפן ואחרות ישמרו בזיכרון המחשב (או המכשיר) שבו השתמשת. אנו רוצים לעדכן אותך כי במקרים מסוימים, באמצעות שינוי הגדרות בדפדפן האינטרנט ו/או המכשיר בו אתה משתמש, תוכל לקבוע ולהגדיר, אילו סוגים של "Cookies" יופעלו במהלך השימוש שלך, וכן תוכל לבחור למחוק, או להפסיק לחלוטין את השימוש בהן. חשוב להבהיר כי לחסימה של כל "העוגיות" עשויה להיות השפעה שלילית על נוחות השימוש שלך באפליקציה ואף חסימת האפשרות לעשות שימוש האפליקציה ואף ייתכן כי לא תוכל לשנות הגדרות אלו.

6.    שמירת ואבטחת מידע:

6.1.     האפליקציה נוקטת צעדים סבירים על מנת לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים והמידע הנאסף באפליקציה. האפליקציה עושה מאמצים על מנת לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקים והתקנות החלים במדינת ישראל.

6.2.     לשם כך, האפליקציה ו/או מפעילת האפליקציה מיישמים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לאבטחת המידע הנאסף באפליקציה, בין היתר, אנטי-וירוס, אמצעי זיהוי ואימות, הצפנת מידע (ככל שנדרש), מנגנוני בקרה ומדיניות הרשאות תוך הגבלת גישה לא מורשית למידע שנאסף האפליקציה וכיו"ב.

6.3.     חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאפליקציה לא מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בהם.

7.    זכות גישה למידע הנאסף באפליקציה:

7.1.     בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (בין היתר, סעיפים 13 ו-14) ("החוק") למשתמשים עומדת הזכות לבקש גישה לנתונים האישיים ולמידע שהאפליקציה אוספת אודותיהם.

7.2.     כמו כן, למשתמשים עומדת הזכות לבקש מהאפליקציה לתקן לעדכן את הנתונים האישיים שלהם כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים והזכות לבקש מהאפליקציה למחוק את הנתונים האישיים של המשתמש.

7.3.     ניתן בכל עת לבטל את ההרשמה לקבלת הדיוור ע"י לחיצה על מקש "הסר" בכל דיוור שישלח ו/או ע"י שליחת הודעה לנייד/דוא"ל אשר יופיע בהודעה.

7.4.     פנייה בבקשה כאמור לעיל תישלח לאפליקציה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות הפרטיות.

7.5.     ככל שתפנה אלינו, נאפשר לך עיון במידע אודותיך ונהיה רשאים שלא למסור לך מידע במידה ויתקיימו הנסיבות הקבועות בחוק המאפשרות לנו לא למסור מידע.

8.    שינויים במדיניות הפרטיות:

8.1.     האפליקציה שומרת על זכותו לשנות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת את מדיניות פרטיות זו ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הכנסתם למדיניות הפרטיות.

8.2.     במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, האפליקציה תודיע על כך למשתמשים באמצעות פרסום הודעה בולטת באפליקציה. במקרה שהאפליקציה תבקש להחיל שינוי מהותי זה גם על מידע שכבר נאסף באפליקציה, תישלח הודעה למשתמש במטרה לבקש את הסכמתו לכך.

8.3.     האפליקציה ממליצה למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקבל מידע על האופן שבו האפליקציה מגנה על המידע שלהם.

9.    צרו קשר:

9.1.     האפליקציה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האפליקציה ואחרים לפרטיות. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהו, אנא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

טלפון: 050-8260225;

דוא"ל: contact@morinfridman.co.il

עדכון אחרון: מאי 2026